Satif Scutum group

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Satif :
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en Techniques Industrielles Françaises

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SAS au capital de 128 000 €
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Directeur de la publication :
Jean-Claude Gallois

Hébergement du site :
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Descriptif de l'offre référence TH02/19

Poste à pourvoir Field support engineer (H/F)
Lieu Emirats Arabes Unis
Domaine d'activité Aéronautique
A pourvoir pour le Mai 2021
Niveau d'expérience requis •Langues : Anglais (Ecrit/Parlé/Rédaction de documents technique)/Arabe serait un plus. •Forte capacité de résistance à la pression. •Pédagogue (formation, relation client). •Aime travailler seul ou en équipe réduite •Capacité à travailler en équipe distante. •Sens de la satisfaction client très développé. •Capacité à convaincre et négocier en situation difficile.
Mission •Conseiller l’UAE-AFAD sur tous les aspects techniques relatifs à l’entretien des équipements IMEWS. •Veiller au maintien en condition opérationnelle des équipements, des bancs de tests. •Répondre aux questions soulevées par l’UAE-AFAD, soit directement si elles sont de la compétence propre de l’AT, soit indirectement après avoir obtenu les éléments de réponse des équipes de support technique en France. •Maintenir le niveau de connaissance client par la formation continue ou la remise à niveau du personnel UAE-AF •Présenter et expliquer à l’UAE-AFAD les modifications ou évolutions apportées aux différents équipements. Former les correspondants UAE-AFAD sur ces modifications et évolutions (processus de réparation 2eme échelon). •Gestion des rétrofits si applicables sur site. •Gestion de l’ensemble de la logistique entre les EAU et la France (envoi et réception). •Initialiser les faits techniques en collaboration avec LAS Fr, réaliser les investigations sur site et en assurer la bonne information vers l’usine. •Assurer un rapport de synthèse hebdomadaire vers le PM (UAE) et LAS Fr, notamment le suivi des WAN •Assurer un rapport mensuel détaillé des activités vers le PM (UAE) et LAS Fr •Supporter les lignes de réparation LAS Fr quand des difficultés de dépannages sont rencontrées, réaliser les investigations sur site. •Supporter les personnels d’assistance technique déployés ponctuellement sur la base d’Al Dhafra. •Maintenir, par sa fonction de filtre technique sur site client, à un taux de dépose Non Confirmé (NFF) au 4ème échelon inférieur à 3% par an.